Решаем проблемы с ремонтом телефона - гарантия 100 дней | Надежные услуги и действия при повторной поломке.

Как мне решить проблему с отдачей телефона на ремонт, если мастера испортили устройство, а через 4 месяца после ремонта произошла повторная поломка? Как работает гарантия на ремонт, которая действует 100 дней, и какие действия я могу предпринять, чтобы решить данную ситуацию?

| Дан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за некачественный ремонт телефона. При обращении в суд следует представить доказательства того, что ремонт проводился несоответствующим образом. В качестве таких доказательств могут выступать фотографии или видеозаписи состояния телефона после первоначального ремонта, а также заключение эксперта о некачественном выполнении работ. Гарантийный срок в 100 дней может служить основанием для требования о восстановлении или замене телефона, если поломка произошла вследствие несоответствия ремонта профессиональным стандартам. В случае отказа от ремонта или неприемлемости его качества, покупатель также может требовать полного возмещения уплаченной за ремонт суммы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
- Договор на ремонт телефона, либо иной документ, подтверждающий факт взятия телефона в ремонт
- Кассовый чек или иной документ о произведенной оплате ремонтных работ
- Фотографии или видеозаписи состояния телефона после первоначального ремонта
- Заключение эксперта о некачественном выполнении работ (при наличии)
- Документы, подтверждающие факт замены или восстановления телефона в процессе ремонта (при наличии)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует гарантийные обязательства продавца или изготовителя по качеству товара
- Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает права потребителя на качество товара и требования к его восстановлению или замене
- Статья 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая регулирует право потребителя на возмещение ущерба, причиненного некачественным товаром или оказанными услугами

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы