Решаем проблемы с пылесосом: недовольство качеством, проблема с сосанием, возврат денег

Если покупатель недоволен качеством товара, в данном случае пылесосом, то он имеет право обратиться к продавцу с требованием о его замене на качественный товар или принять обратно товар и получить обратно уплаченную за него сумму денег. Если продавец откажется выполнить требования покупателя, то последний может обратиться на защиту своих прав в суд или к территориальной инспекции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ о покупке пылесоса, например, кассовый или товарный чек.

2. Документ, подтверждающий дефектность товара, например, акт обследования товара или заключение эксперта.

3. Заявление о возврате денег за товар по причине его ненадлежащего качества.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. В данном случае вы можете обратиться в продавца с заявлением о возврате денег за товар. Если продавец откажет вам в возврате денег, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в качестве покупателя.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 28, 29, 30, 31 и 32 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также рекомендуется ознакомиться с Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".