Решаем проблемы с планшетом из ломбарда: отказ в возврате денег

Добрый день! Согласно ст. 21 Закона РФ "О ломбардах и займе под залог" кредитор-ломбард обязан продать оставленное у него имущество в кредиторскую задолженность в наиболее выгодном порядке. Если приобретенный вами планшет не соответствует условиям договора и неисправен, то вы вправе потребовать от кредитора-ломбарда возмещения расходов на ремонт либо возврата денежных средств. Пожалуйста, свяжитесь с ломбардом и составьте претензию, в которой укажите свои требования. Если ломбард отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Для разрешения данного вопроса, Вам потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили с ломбардом при приобретении планшета.
2. Документы, подтверждающие приобретение планшета в ломбарде (например, чек, квитанция).
3. Документы, подтверждающие, что планшет действительно неисправен (например, акт проверки устройства специалистом или заключение экспертного центра).
4. Копии всех письменных обращений к ломбарду с требованием вернуть деньги за неисправный планшет.

Также, могут понадобиться другие документы, в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и защиты прав собственности.

Статья 491 Гражданского Кодекса РФ "Право собственника требовать возврата имущества" и статья 18 Закона РФ "О ломбардах и займе под залог НДС", которая регулирует вопросы обязанностей ломбарда по обеспечению качества продаваемого ему залога и права залогодателя по требованию пропорционального уменьшения цены залога в случае некачественности.