Решаем проблемы с ноутбуком и компьютером: виснет, моргает и грузится долго в кредитной ситуации уже 7 дней

Мой купленный ноутбук находится в кредитной ситуации, он постоянно виснет, моргает и долго грузится. Я уже имею проблему с компьютером уже 7 дней. Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если купленный товар не соответствует условиям договора купли-продажи, то покупатель имеет право на замену товара или возврат денег за товар. В данном случае, если проблема с ноутбуком возникла в течение 7 дней после его покупки, то покупатель может обратиться в магазин, где была произведена покупка, и потребовать замену или возврат своих денег в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут диагностику ноутбука и определят причину неполадок. Если неполадки были обнаружены в период гарантийного срока, то сервисный центр выполнит ремонт за свой счет. Если ремонт невозможен или неэффективен, то Вам необходимо обратиться в банк, где был оформлен кредит на покупку ноутбука, и уведомить о случившемся. В дополнение к этому, необходимо иметь квитанцию или договор кредитования, где будет отражена информация о покупке ноутбука. Банк проведет свою оценку и вынесет решение о возмещении ущерба или замене ноутбука.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона: 1) статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества; 2) статья 474 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае выявления существенного недостатка в течение гарантийного срока.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы