Решаем проблему несовпадения отверстий и невозможности закрутить болт на холодильнике Индезит DS 4160 W

Если у холодильника, приобретенного в магазине в 2017 году, имеются дефекты, включая несовпадение отверстий, которые невозможно исправить, это может рассматриваться как брак продукции или несоответствие товара условиям договора. В этом случае, покупатель имеет право обратиться в магазин, предъявить претензию и требовать замены или возврата товара. Однако, для уточнения подробностей, необходимо обратиться к договору купли-продажи, ознакомиться с гарантийными условиями и обстоятельствами, придерживаясь которых был произведен возврат и рассмотреть возможность разрешения спора между продавцом и покупателем.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен холодильник, и обеспечить документы, подтверждающие факт покупки и дату приобретения холодильника (например, чек/кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). Вам также может потребоваться обеспечить фотографии, подтверждающие техническую неисправность холодильника. После этого магазин проведет проверку, и в случае подтверждения брака, должен вернуть Вам деньги за приобретенный холодильник или заменить его на новый.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств, уплаченных за товар;
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение, если недостатки возникли по вине продавца или производителя;
• Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товаров.