Решаем проблему: микрофон перестал работать на телефоне после месяца использования и сдачи по гарантии

Согласно законодательству Российской Федерации, если после ремонта в гарантийный срок проявились повторные неисправности, потребитель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств. В данном случае, рекомендуется обратиться в место приобретения телефона и предоставить документы о предыдущем ремонте и акт проверки, где указывается, что ничего не выявлено. Потребитель имеет право требовать обмена товара или возврата денежных средств в соответствии с гарантийными условиями у продавца или производителя.

Для решения данного вопроса понадобятся акт проверки, документ о предыдущем ремонте, гарантийные условия и документы о покупке (чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара).

статья 18 ГК РФ, статья 19 ГК РФ