Проблема с узлом: 4 проведенных ремонта и неполадка все еще не устранена. Разница в цене и возврат платежей за страхование и обслуживание - ответы на вопросы.

Как можно вернуть деньги за оплаченное каско, страхование жизни, регламентное техническое обслуживание и получить скидку трейд-ина, учитывая проведенные 4 ремонта одного узла и невозможность устранения неполадки, а также ясность вопроса о разнице в цене?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, когда ремонт одного и того же узла проводился 4 раза, а неполадка не была устранена, Вы имеете право требовать замены данного узла, либо расторжения договора купли-продажи, либо снижения цены на товар. Что касается вопроса о возврате оплаченных каско, страхования жизни, денег за регламентные технические обслуживания, суммы за скидку трейд-ина, то ответ на данный вопрос зависит от условий договоров и политики компаний, оказывающих указанные услуги. Необходимо ознакомиться с соответствующими договорами и обратиться в компании за консультацией или юридической помощью в случае спорной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к гражданскому законодательству и закону о защите прав потребителей.

Для возврата оплаченных сумм по договорам страхования жизни и КАСКО необходимо обратиться в соответствующие страховые компании. В случае необходимости, при невозможности добиться возврата оплаченных сумм добровольно, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании уплаченных сумм.

Для возврата суммы за регламентные технические обслуживания и скидку трейд-ина необходимо обратиться к продавцу/сервисному центру, с которым был заключен соответствующий договор. В случае невыполнения обязательств по договору необходимо обратиться в суд с иском о взыскании недополученной суммы.

Для доказательства нарушения прав потребителя необходимо иметь документы, подтверждающие факт обращения за ремонтом, квитанции об оплате, договора на страхование жизни и КАСКО, а также договора на регламентное техническое обслуживание и скидку трейд-ина.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения указанного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор с сервисным центром, где производился ремонт узла.
  2. Акты выполненных работ и услуг, подписанные Вами или представителем сервисного центра.
  3. Квитанции об оплате ремонта и других услуг.
  4. Договор КАСКО и документы на страхование жизни.
  5. Договоры на регламентные технические обслуживания и на скидку трейд-ина.

На основании предоставленных документов следует обратиться в компетентный орган или арбитражный суд для защиты своих прав и интересов. В каждом конкретном случае возможна изначальная консультация у юриста или юридической службы, которая ведет ваши дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 437, 438, 439, 440, 441, 442, 443, 444, 445, 446;
  • Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29;
  • Федеральный закон "О страховании", статьи 1, 2, 3, 5, 6, 10, 11, 13, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60;
  • Федеральный закон "О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг", статьи 2, 3, 36, 40, 49.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к различным нормативным актам и законам РФ. К примеру, для возврата оплаченных сумм за услуги ремонта, требуется обратиться к Гражданскому Кодексу РФ (ст. 702). Однако, если шины и автомобильные запчасти уже использовались в ходе ремонта, то возврат средств не производится.

Для возврата оплаченных сумм по каско или страхованию жизни, необходимо обратиться к Федеральному закону "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (ст. 64, ст. 891).

Относительно суммы за регламентные технические обслуживания и скидку трейд-ина, необходимо обратиться к закону "О защите прав потребителей" (ст. 18, ст. 25).

Итак, вернуть оплаченные средства возможно, однако для каждого случая нужно обращаться к соответствующим статьям и нормативным актам.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Необходимо уточнить, были ли претензии по поводу некачественного выполнения ремонта узла заявлены в письменном виде и была ли предпринята адекватная реакция со стороны сервисного центра на эти претензии. Также, необходимо изучить условия договоров каско, страхования жизни, регламентного технического обслуживания и скидки на трейд-ин, чтобы определить возможность их расторжения и возврата денежных средств. Каждый случай требует индивидуального подхода, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в данной области.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы