Ремонт телевизора за счет компании: как доказать свою невиновность в случае разбитого экрана

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные потребителем в течение гарантийного срока, если эти недостатки возникли не по вине потребителя. Если Вы в течение гарантийного срока не способствовали возникновению недостатка товара, то в данной ситуации имеете право обратиться в магазин, в котором был приобретен телевизор. Однако, чтобы доказать, что недостаток возник не по вашей вине, необходимо иметь достаточное количество документов и свидетельств, возможно проведение экспертизы товара.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи телевизора, который вы заключили с продавцом.
2. Документы, подтверждающие оплату товара.
3. Документы, подтверждающие доставку телевизора.
4. Фотографии поврежденного телевизора.
5. Свидетельские показания людей, находившихся вместе с вами в момент падения телевизора, если такие имеются.
6. Любую другую информацию и доказательства, которые могут помочь установить причину падения телевизора и доказать вашу не причастность к этому.

На основании предоставленных документов и информации компания примет решение о возможности проведения ремонта за свой счет, либо о возврате вам денежных средств.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 487 (ответственность продавца за недостатки товара) - Статья 491 (правила привлечения к ответственности продавца за недостатки товара) - Статья 493 (право покупателя на замену, устранение недостатков товара или возмещение убытков)