Как доказать невиновность в случае механического повреждения плазменного телевизора из Ашана

При возникновении спора между покупателем и продавцом в ситуации, описанной Вами, следует обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя. В иске нужно указать на то, что продавец не предоставил полной информации об условиях продажи изделия (о повреждении экрана) и отказывается компенсировать ущерб, причиненный покупателю. В ходе рассмотрения дела суд установит все обстоятельства происшедшего и примет соответствующее решение, в том числе о возмещении ущерба покупателю при наличии обоснованных доказательств его причастности к повреждению экрана в период после покупки. Рекомендуется предъявить в суде доказательства о том, что повреждение произошло до покупки, например, свидетельские показания, фото или видео документальные доказательства.

Для доказывания факта наличия механического повреждения экрана на момент покупки, вам следует обратиться в магазин Ашан с претензией на возврат товара. Необходимо иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки, такие как чек, договор купли-продажи и другие соответствующие документы. Важно сохранить эти документы в целях доказательства вашей позиции в случае возникновения спорной ситуации. Вы можете также провести дополнительную экспертизу, которая подтвердит факт повреждения экрана перед покупкой. Если магазин отказывается рассматривать вашу претензию, вы имеете право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за приобретенный товар.

Гражданский кодекс РФ, статья 478 "Недостатки товаров", статья 481 "Сроки предъявления требований в связи с недостатками товара". Кроме того, в данной ситуации может быть применимы Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612.