Ремонт телевизора: как вернуть деньги и решить проблему с мастером через телефон

В данной ситуации рекомендуется в первую очередь попытаться добиться устного соглашения с мастером о возможных сроках выполнения ремонта и о возможности вернуть деньги, если ремонт не будет выполнен в срок. Если устно договориться не удается, рекомендуется написать претензионное письмо с требованием выполнить ремонт или вернуть деньги в соответствии с ранее заключенным договором на ремонт телевизора. Если мастер не отреагирует на претензионное письмо, можно обратиться в суд с иском о взыскании оплаченной суммы и возможных компенсаций за причиненные неудобства и убытки.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы и действия:

1. Договор на оказание услуг ремонта телевизора (если он был заключен). В нем должны быть указаны сроки выполнения работы и стоимость.

2. Если договора нет, то вам нужно будет обратиться к мастеру с требованием о выполнении работы в соответствии с устной договоренностью и предоставить доказательства оплаты работы.

3. В случае отказа мастера выполнить работы или возврата денег, необходимо подать жалобу в государственный орган Роспотребнадзора или в суд.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает возможность требования возврата денег за неоказанные услуги. Также, если мастер не выполняет работы в установленные договором сроки, вы можете требовать уменьшения стоимости ремонта или расторжения договора.

В любом случае, перед тем как подавать жалобу в государственный орган или суд, рекомендуется попробовать решить спор в добровольном порядке с мастером.

Статья 506 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор на выполнение работы" и статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порче имущества". Также могут быть применимы статьи 14.1, 15.1, 15.4, 15.5, 15.16 и 15.17 Федерального закона "О защите прав потребителей".