Ремонт телефона: возвращение через 2 месяца с полностью исправленным разъёмом

Согласно статье 902 Гражданского кодекса РФ, предприятие (мастерская) несет ответственность за убытки, причиненные потерей товара, его недостачей, порчей или повреждением в период сдачи товара в ремонт до его получения заказчиком. Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков за утерянный или поврежденный разъем. Также можно попытаться решить проблему в данном случае через добровольное урегулирование спора с предприятием, где Вы сдавали телефон в ремонт. В случае неудовлетворительных результатов можно обратиться в соответствующие органы для защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона. В этом договоре должны быть указаны сроки выполнения работ и обязанности сторон.

2. Акт приема-передачи, который был подписан при сдаче телефона в ремонт. В акте должны быть указаны все имеющиеся повреждения и неисправности телефона.

3. Квитанцию об оплате за ремонт, если она есть. Это может понадобиться для подтверждения факта оплаты и расчета стоимости ремонта.

4. Фотографии поврежденного разъема, которые могут служить доказательством нарушения условий договора о ремонте.

5. Заявление о возврате денежных средств или о ремонте телефона с заменой поврежденного разъема на новый, если ремонт возможен.

Предоставление этих документов позволит установить правомерность действий ремонтной организации и защитить права потребителя.

Статья 469 Гражданского кодекса РФ - Ответственность исполнителя за нарушение срока выполнения работ или оказания услуг

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права и обязанности потребителя при заключении договора на оказание услуг

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обращении в организацию, оказывающую услуги

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность продавцов и исполнителей за недостатки товаров (работ, услуг)