Ремонт телефона с разбитым дисплеем: что делать, если не вернули предоплату?

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательства становится невозможным не по вине должника, а также в случае предоплаты, уплаченной по договору возмездного оказания услуг, возврат предоплаты производится, за вычетом расходов, понесенных исполнителем на исполнение обязательства. В данном случае, если вы не заказывали диагностику, а оплатили только ремонт дисплея, то вы имеете право на возврат предоплаты за вычетом затрат на диагностику. Поэтому, до проведения разбирательства рекомендуется направить в письменной форме запрос о возврате денег с указанием обоснованных претензий к исполнителю. Если в ответ на запрос деньги не будут возвращены, можно обратиться в судебный орган для урегулирования спора.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если такой был заключен между вами и ремонтной мастерской.

2. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату предоплаты в размере 300 руб.

3. Документ, в котором указано, какие работы были выполнены по ремонту телефона, и как были расходованы деньги, в том числе на диагностику.

По законодательству Российской Федерации, если вы обратились в ремонтную мастерскую для ремонта телефона и заплатили предоплату, а работа не была выполнена или выполнена не качественно, то вы имеете право на возврат оплаченных денег за выполненные, но не достигнутые результаты работы.

То есть, если ремонтная мастерская не смогла выполнить работы по ремонту телефона из-за отсутствия необходимых запчастей, то мастерская обязана вернуть вам деньги за оплаченные услуги, не взимая за это никаких дополнительных сборов.

Поэтому, если у вас есть документы, подтверждающие оплату и необходимость возврата денег в данном случае, то вы можете обратиться к ремонтной мастерской с требованием вернуть оплаченную предоплату в размере 300 руб.

• Статья 779 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя;
• Статья 779.1 Гражданского кодекса РФ - о недостатках товаров и услуг;
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возмещение расходов на его ремонт;
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о возмещении потребителю убытков;
• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - о возврате денег при неисполнении договора.