Ремонт телефона с разбитым дисплеем: что делать, если он не вернулся в рабочее состояние после двух месяцев ожидания?

Добрый день! Если Вы сдали телефон в ремонт согласно договору на оказание услуг по ремонту, то имеете право потребовать от исполнителя осуществления работ в полном объеме согласно условиям договора. Если исполнитель отказывается выполнить договорные обязательства, можно потребовать возврата денежных средств или обратиться в суд с требованием о выполнении договора. Рекомендуем связаться с исполнителем и попытаться решить вопрос путем добровольного соглашения. Если данное решение не возможно, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 779 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), которая определяет правила ответственности исполнителя по договору возмездного оказания услуг. Исполнитель несет ответственность перед заказчиком за ненадлежащее исполнение обязательств по договору, включая задержки в исполнении или иные нарушения.

В данном случае, потребитель может требовать от исполнителя, выполняющего услуги по ремонту телефона, исправления дефекта в установленный срок. Если исполнитель не исполнит своих обязательств, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств.

Для решения вопроса потребуется следующие документы: - Договор на оказание услуг по ремонту телефона; - Акт приема-передачи телефона на ремонт; - Письменные заявления о причине задержки в исполнении обязательств по договору и требовании исполнения договора в кратчайшие сроки; - Документы, подтверждающие ущерб, причиненный ненадлежащим исполнением обязательств по договору (например, квитанции об оплате услуг исполнителя, документы, удостоверяющие стоимость пользования услугами заменительного устройства и пр.). Данные документы позволят потребителю иметь на руках доказательства при обращении в суд в случае, если исполнитель не исполнил свои обязательства по договору.

Статья 901 ГК РФ "Порядок исполнения работ или оказания услуг" и статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данного вопроса.