Ремонт телефона: претензия по некачественному выполнению работы и испорченным деталям без гарантии

Здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на бесплатный исправительный ремонт или замену товара по первому требованию в течение двух недель со дня выявления товарного дефекта, если ошибка была обнаружена в течение гарантийного срока. Однако, в данном случае, гарантийный срок на ремонт уже истек. Тем не менее, вы можете написать претензию мастерской и потребовать компенсации за некачественный ремонт и поврежденные детали. В случае отказа мастерской выплатить компенсацию вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы: 1) Договор на оказание услуг ремонта телефона (если такой был заключен); 2) Документы, подтверждающие оплату за ремонт; 3) Документы, подтверждающие, что мастера не выполнили работу полностью и испортили некоторые детали; 4) Документы, подтверждающие, что срок действия гарантии на ремонт уже истек, если она была предусмотрена.

На основании представленных документов можно подготовить юридическую претензию в адрес организации, осуществляющей ремонт телефонов, за неисполнение обязательств по ремонту и требованию возмещения убытков. Срок для подачи претензии - три года с момента обнаружения нарушения.

Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" и статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".