Ремонт телефона по гарантии: оформление, принятие, готовность и возможность забрать без товарного чека

Можно ли мне забрать телефон, который я сдал на ремонт по гарантии, если я не могу найти товарный чек о его приемке и покупке, но мне уже сообщили о его готовности?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 523 Гражданского кодекса Российской Федерации, товарным чеком признается документ, который подтверждает факт покупки товара и содержит основные данные о нем. В случае, если товарный чек не найден, покупатель может обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и запросить его повторное выдачу. В данной ситуации, для забора отремонтированного телефона, также необходимо обратиться в магазин и уточнить возможность получения телефона без товарного чека.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и запросить копию товарного чека. Если товарный чек не может быть восстановлен или если передача телефона по гарантии была оформлена без предъявления товарного чека, то понадобится предоставить другие документы, подтверждающие покупку телефона, такие как кассовый или банковский чек, выписку из банка или другие документы, удостоверяющие личность покупателя. Также могут потребоваться документы, связанные с гарантийным ремонтом, которые могут быть выданы сервисным центром.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от ряда факторов, таких как место покупки и ремонта телефона, условия гарантийного обслуживания и т.д. Однако, в целом, можно упомянуть следующие статьи:

  • Статья 482 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) "Гарантийное обслуживание", которая определяет права и обязанности сторон в рамках гарантийного обслуживания товара.
  • Статья 471 ГК РФ "Право собственности на вещи", которая устанавливает условия приобретения права собственности на приобретенный товар.
  • Статья 485 ГК РФ "Основания отказа продавца от исполнения гарантийных обязательств", которая определяет, при каких условиях продавец может отказаться от исполнения гарантийных обязательств.
  • Статья 585 ГК РФ "Порядок передачи вещи купленной с обязательством ее передачи" и статья 435 ГК РФ "Место передачи вещи", которые определяют порядок передачи товара покупателю и место такой передачи.

Однако, для точного определения прав и обязанностей сторон в данной конкретной ситуации рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату или специалисту в области защиты прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы