Ремонт купленного телефона без чека и заполненного талона по гарантии

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае возникновения недостатков товара, потребитель вправе требовать от продавца устранения таких недостатков путем ремонта или замены товара. Однако для того, чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку товара, например, чек или кассовый чек. Если чек был утерян, можно обратиться к продавцу и попросить выписать дубликат документа. В случае, если продавец отказывается предоставить дубликат, следует написать жалобу в Роспотребнадзор или в судебные органы. Однако, если гарантийный талон не заполнен, это может послужить препятствием для проведения ремонта телефона по гарантии. В этом случае необходимо связаться с производителем телефона и уточнить возможность проведения ремонта без гарантийного талона.

При решении данного вопроса, Вам могут потребоваться следующие документы: 1. Сам телефон. 2. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. 3. Документ, подтверждающий наличие гарантии у производителя (если таковой имеется), например, электронное письмо или заметка в гарантийной книжке. 4. Если Вы покупали телефон в магазине, то Вам может потребоваться сообщить имя магазина и дату покупки. В случае если утерян чек, необходимо предоставить дополнительное подтверждающее документ, например, документ об оплате или подтверждение платежа на банковском выписке. Однако, следует учесть, что в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" в случае, если в течение гарантийного срока возникла необходимость в ремонте, производитель имеет право наличие гарантийного талона не требовать.

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 505 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно законодательству Российской Федерации, для удовлетворения гарантийных претензий необходимо предъявление документов, подтверждающих факт покупки и гарантийные условия, сроки и место приобретения товара. В данном случае, поскольку утерян чек и не заполнен гарантийный талон, необходимо обратиться в магазин, где производилась покупка, и запросить дубликат чека или составить акт о дате и месте покупки устройства. В случае успешного получения таких документов, возможно осуществление ремонта телефона по гарантии.

Для решения этого вопроса в первую очередь необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон. Для того, чтобы магазин смог провести ремонт телефона по гарантии, потребуется предоставить документы, подтверждающие его приобретение. Необходимо составить заявление на ремонт с указанием модели телефона и его неисправности. Если утерян чек, можно предоставить другие документы, которые могут доказать факт покупки, например, выписку из банковского счета или эквайринговый чек. Если гарантийный талон не заполнен, то без него можно обойтись, так как в соответствии с законодательством РФ, все товары по умолчанию имеют гарантию на 1 год со дня продажи.