Ремонт телефона: оплата без согласия и неудобства с сервисом - что делать?

Добрый день! Как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, хочу сообщить, что в данной ситуации у вас есть право обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в качестве потребителя. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на получение полной и достоверной информации об оказываемой услуге, а также на ознакомление с договором на оказание услуги и передачи имущества в ремонт. Кроме того, ремонт должен проводиться с соблюдением сроков и условий, оговоренных в договоре, и без нарушения прав потребителя. Если у вас возникли проблемы при получении услуги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о защите своих прав.

Для решения данной проблемы рекомендуется подготовить следующие документы:

1. Акт приёма передачи телефона в ремонт;
2. Договор на оказание услуг по ремонту (если такой был заключен);
3. Любые иные документы, связанные с ремонтом телефона и общением с представителями сервисного центра.

Стоит обратить внимание на приведенную информацию о сумме ремонта, которую Вам сообщили по телефону. Если она действительно звучала в том виде, в котором Вы описали, то возможно, что было допущено нарушение прав потребителя.

Для защиты своих прав Вам можно обратиться в Роспотребнадзор. Данная организация осуществляет контроль за соблюдением прав потребителей и может рассмотреть данную жалобу. Также рекомендуется обратиться в юридическую консультацию, где Вы сможете получить подробную консультацию по данной ситуации и выработать правильную стратегию поведения в данном случае.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: статья 438 и 439 ГК РФ (обязательства исполнителя), статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" (права потребителя при оказании услуг).