Ремонт телефона: неверная оценка, изменение стоимости, дополнительная оплата. Как защитить свои права?

Добрый день! В данной ситуации Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Сначала стоит написать претензию в сервисный центр, в которой указать все факты неправомерного поведения работников сервисного центра и запросить возврат суммы, уплаченной за диагностику и ремонт телефона, а также компенсацию морального ущерба. Если сервисный центр отказывается в возврате телефона, перейдите к следующему шагу - подаче иска в судебные органы. В иске необходимо указать полное описание ситуации, не уходя в детали, которые не имеют отношения к делу. Также отметьте, если дополнительные затраты на адвоката и судопроизводство будут предметом компенсации. Следует обратиться к юристу для консультации по подаче документов в суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор на оказание услуг сервисным центром, если такой был заключен. 2. Документы, подтверждающие оплату за услуги сервисного центра и диагностику. 3. Документы, подтверждающие состояние телефона перед его передачей в сервисный центр и после проведенных работ. 4. Заключение эксперта о причинах неисправности телефона и о виновности сервисного центра в ее появлении. 5. Документы, подтверждающие затраты на адвоката в случае обращения в суд.

По данному вопросу необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей (например, Роспотребнадзор или Мосгорисполком), а также в суд с заявлением об установлении размера убытков и компенсации морального вреда. В заявлении следует указать все обстоятельства дела, вышеуказанные документы и требования с учетом норм действующего законодательства.

Статья 14.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор оказания услуг". Статья 29 ГК РФ "Оказание услуг вверенных вещей". Статья 454 ГК РФ "Решение договора за ненадлежащее исполнение обязательств" Статья 1057 ГК РФ "Оплата работ и услуг" Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".