Незаконные требования банка: дополнительная оплата и угрозы передачи данных. Как защитить свои права.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, запрещено допускать со стороны кредитора и его сотрудников применение насилия, угроз насилия и других незаконных методов при взыскании долга. Подобное поведение сотрудников банка, описанное в вашем вопросе, может быть квалифицировано как запугивание и ограничение прав гражданина, за что они могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности. В данной ситуации рекомендуется обратиться в органы власти, которые занимаются защитой прав потребителей (например, Роспотребнадзор), чтобы получить консультацию и помощь в решении данной проблемы. Также стоит обратиться в банк с официальным заявлением о нарушении ваших прав и потребовать справедливой оценки ситуации.

Для защиты своих прав в данной ситуации, Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Запись разговора с сотрудником банка, в котором она проявила хамство и использовала угрозы в Ваш адрес.

2. Справка из больницы, подтверждающая факт госпитализации ребенка и Ваше отсутствие на работе.

3. Документы (договор и оплаты) подтверждающие факт того, что Вы платили задолженность по кредитной карте.

4. Доступ к переписке и звонкам с сотрудником банка (если есть), где она требует от Вас дополнительно 1100 рублей.

5. В случае продолжения проблемы можете обратиться в банк и составить официальную жалобу на сотрудника, который Вам позвонил, требуя Ваших персональных данных, используя угрозы и давление.

6. Если Вас дальше будут запугивать, то можете обратиться в полицию и написать заявление на имя сотрудника банка о применении психологического насилия и угроз в связи с выполнением своих рабочих обязанностей.

За запугивание и нарушение своих прав, сотрудник банка может быть оштрафован или уволен из-за своей некомпетентности, повышения качества обслуживания и защиты прав клиентов банка.

Статья 5.58 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение установленных правил заимствования денежных средств) и Статья 138.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (Защита гражданской чести и достоинства).