Ремонт техники: восстановление или возврат денег - как решить проблему с неисправностью

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы имеете право потребовать от организации, которая оказала Вам услугу по ремонту техники, устранения выявленной неисправности. Если организация отказывается исправлять свои ошибки, то Вы можете потребовать возврата уплаченной суммы и прочих дополнительных расходов. Важно, чтобы у Вас были документы, подтверждающие факт оказания услуги и уплаты за нее. Если же организация не реагирует на Ваши обращения, то Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебные органы с целью защиты своих прав. В случае, если деньги Вы перечисляли физическому лицу на карту Сбербанка, то можно потребовать от него возврата уплаченной суммы в соответствии с гражданским законодательством РФ.

Для решения данного вопроса вам понадобится предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту техники;

2. Документы, подтверждающие факт перечисления денежных средств физическому лицу на карту Сбербанка;

3. Документы, подтверждающие наличие неисправностей техники после оказанных услуг;

4. Корреспонденцию (письма на электронную почту, звонки и т.д.), подтверждающую попытки связаться с организацией и решить вопрос мирным путем.

На основании предоставленных документов можно обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы за услуги ремонта техники и возмещении прочих дополнительных расходов. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителей.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Перевозчик обязан передать грузополучателю груз в сохранности и в условиях, обеспечивающих его безопасность, и выполнять работы по его складированию, погрузке и выгрузке." Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" "1. Потребитель вправе обратиться за защитой своих прав к суду или к другим уполномоченным рассматривать его заявления органам, а также к общественным организациям и общественным инспекторам по защите прав потребителей."