Устранение недостатков работы: права ИП по законодательству. Возврат аппарата с дополнительной неисправностью: как решить вопрос с ИП? Ремонт и претензии: что делать в данной ситуации?

Согласно п. 1 и 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 29. Закона ОЗПП, ст.13 и п. 1 ст. 16. Закона ОЗПП, ст. 309 и ст. 737 ГК РФ, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков выполненной работы или возмещение понесенных расходов. Сотрудник ИП не имел права без вашего согласия заменять детали телефона, которые не были указаны в документе Экспресс-диагностирование. Если вы сомневаетесь в профессионализме сотрудников ИП, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебных органы для защиты своих прав. Что касается успешного ремонта аппарата, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Sony для устранения недостатков.

Для решения данного вопроса, вам необходимо представить следующие документы и материалы: - Экспресс-диагностирование на ул. Вавилова, в котором была указана неисправность аппарата; - Свидетельские показания, подтверждающие, что дисплей аппарата был поврежден при диагностике или транспортировке; - Данные о наличии запчастей на аппарат в авторизованном сервисном центре Sony; - Письменная претензия, отправленная ИП, и их ответ на эту претензию.

Если у вас есть подозрения, что сотрудники ИП могли пощадить аппарат или устранить только часть неисправностей, вы можете обратиться в Роспотребнадзор и предоставить им доказательства, подтверждающие эти догадки. В этом случае, Роспотребнадзор может провести проверку ИП и вынести свою решающую вердикт.

Чтобы успешно решить вопрос с ремонтом аппарата, вам необходимо достигнуть соглашения с ИП и получить компенсацию за поврежденный дисплей. Можно также рассмотреть возможность обращения в суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статьи 4, 13, 16 и 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - статьи 309 и 737 ГК РФ