Ремонт сотового телефона: получение денежной компенсации или забор ремонтированного устройства

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если продавец не может устранить дефект товара в разумный срок, потребитель имеет право на замену аналогичного товара, возврат уплаченной за товар суммы или соответствующее уменьшение покупной цены. Поэтому, в данной ситуации, если потребитель не хочет забирать отремонтированный смартфон и требует возврата денежных средств, он имеет право на это, при условии, что была заключена договоренность о таком возможном варианте разрешения проблемы при покупке товара или это предусмотрено в законодательстве.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - документы, подтверждающие факт покупки смартфона (например, чек или кассовый чек); - документы, подтверждающие факт обращения в ремонт у продавца (например, квитанция оставленного залога при приеме на ремонт); - документы, подтверждающие, что смартфон находился в ремонте в указанный период времени.

Однако, прежде чем решать вопрос о возможности возврата денег за телефон, необходимо обратиться к продавцу и выяснить, был ли телефон восстановлен и исправлен в рамках гарантийного ремонта. Если телефон был восстановлен и работает исправно, возврат денег за него не является возможным. Однако, если телефон все еще неисправен, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, владелец имеет право требовать замены телефона на аналогичный, исправный или возврата денежных средств за телефон.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть следующими:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (ЗЗПП), которая определяет права потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, а также право потребителя на возврат товара и возврат уплаченной за него денежной суммы в случае нарушения продавцом установленных договором сроков или условий до момента передачи товара.

2. Статья 21 ЗК РФ, которая предоставляет потребителю право на расторжение договора купли-продажи в случае нарушения продавцом установленных сроков по поставке товара.

3. Статья 12 ЗЗПП, которая предусматривает обязательство продавца предоставлять потребителю товар надлежащего качества, а также производить ремонт в случае нарушения установленных договором сроков или условий до момента передачи товара.

4. Статья 29 ЗЗПП, в соответствии с которой потребитель вправе требовать от продавца компенсации за причиненные ему убытки в связи с нарушением обязательств по поставке товара ненадлежащего качества.