Ремонт смартфона в Евросети: сколько ждать и как написать претензию по ДКП?

Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо проанализировать наличие договора между Вами и Евросетью на ремонт смартфона. Если такой договор был заключен и содержит условия о сроках выполнения работ, то Вам стоит обратиться к Евросети с требованием выполнения обязательств по договору. Если же договор был заключен не Вами, то стоит узнать у лица, заключившего договор, о возможностях составления претензии и наличии правовых оснований для ее предъявления.

Для решения данного вопроса понадобится предоставление документов, подтверждающих факт ремонта смартфона в Евросети, а также договора/ДКП на ремонт, если они были подписаны. Данный документ может быть заключен как лично Вами, так и иным лицом, например, если смартфон был куплен и отдан на ремонт другим лицом. Однако, для составления претензии необходимо иметь законный интерес, то есть фактическое наличие ремонта и превышение сроков его выполнения. Рекомендуется обратиться в Евросеть в письменной форме с запросом о статусе ремонта и уточнениях по срокам, прежде чем составлять претензию.

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг" (ДКП).

Пункт 3 статьи 472 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок выполнения работ (оказания услуг)"

Статья 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части ограничения срока на ремонт товара).

Пункт 4 статьи 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при обнаружении существенного недостатка товара".