Ремонт планшета не удался: как вернуть деньги за товар в случае гарантийного ремонта

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не был отремонтирован в течение 45 дней с момента сдачи его на гарантийный ремонт, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия договора купли-продажи или гарантийного талона, подтверждающая факт покупки планшета у продавца и его гарантийный срок.
2. Документы, подтверждающие передачу планшета на гарантийный ремонт, например, договор на оказание услуг по ремонту или акт приема-передачи.
3. Свидетельства о факте неисправности планшета и отказе продавца от его ремонта в указанный срок.
4. Заключение экспертов или сервисного центра о невозможности или недостаточности ремонта планшета.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть стоимость товара в течение 7 дней с момента получения соответствующего требования покупателя или заявления о расторжении договора. Если требуемая сумма не была возвращена покупателю в указанный срок, он имеет право обратиться в суд с иском о взыскании указанной суммы. Однако если продавец действовал в хорошей вере и не мог вернуть стоимость товара по уважительной причине, то суд может вынести решение в пользу продавца.

Статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".