Ремонт ноутбука: гарантийный случай, запчасти уже пришли

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать замены неисправного товара или возмещения стоимости в случае, если в течение гарантийного периода не устраняются его недостатки. Если в данном случае сервисный центр не смог устранить неисправность, то вы имеете право на возврат оплаченной суммы за ремонт. Однако, прежде чем требовать возврата денег, рекомендуется обратиться к сервисному центру и попытаться решить вопрос мирным путем. Если это не поможет, можно обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, которые были выданы в сервисном центре при передаче ноутбука, включая документы об оплате услуг и гарантии на выполненные работы. Также желательно иметь копию справки о передаче ноутбука на ремонт. При наличии этих документов вы сможете обратиться в сервисный центр с требованием вернуть уплаченные деньги, так как выполненные работы не устранили дефекта, в связи с чем у Вас имеется право на возврат денежных средств. Если сервисный центр не согласится вернуть деньги, Вам может потребоваться обращение в суд. В этом случае нужно обратиться к уважительному юристу для получения квалифицированной юридической помощи.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".