Проблемы с газонокосилкой Хускварна: гарантийный ремонт уже 3 месяца, запчасти не поставляются - как вернуть стоимость товара?

В данной ситуации следует обратиться в магазин, в котором была приобретена газонокосилка Хускварна, так как продавец является ответственным за качество товара и выполнение гарантийных обязательств. Магазин имеет право наряду с производителем заниматься гарантийным ремонтом и заменой комплектующих. В случае, если магазин не может выполнить гарантийные обязательства, то покупатель имеет право на возврат стоимости товара или замену на аналогичный товар без доплаты. Однако, если в гарантийных условиях указано, что время ремонта может затянуться из-за заказа деталей из других стран, то покупатель не может требовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи газонокосилки Хускварна;
2. Гарантийный талон на газонокосилку;
3. Документ, подтверждающий оставление газонокосилки в гарантийной мастерской, например, квитанция об оставлении на ремонт;
4. Квитанция об оплате газонокосилки, если было произведено ее покупка.

На основании этих документов Вы можете предъявить претензию магазину или гарантийной мастерской. Однако, для начала стоит связаться с магазином, где была приобретена газонокосилка, и попытаться решить вопрос с их помощью.

Если магазин не помогает, то можно предъявить претензию гарантийной мастерской. В это случае стоит обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, который может решить этот спор в судебном порядке в Вашу пользу.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса РФ.