Проблемы с газонокосилкой: отказ в обмене, неполная комплектация и задержка ремонта

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не может отказать в обмене или возврате товара ненадлежащего качества, если это произошло не по вине покупателя и если товар не был использован. В данном случае, если газонокосилка была приобретена новой, а не б/у, и сломалась в течение 14 дней после покупки, то покупатель имеет право на обмен или возврат денег за товар. Продавец не может требовать от покупателя ждать больше, чем установленный законом срок на ремонт или замену товара. Если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель может обратиться в суд и потребовать возврата денег, а также возмещения причиненных убытков.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы: 1) Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки газонокосилки и ее цену. 2) Оригинальный чек или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты газонокосилки. 3) Акт приема-передачи товара в магазине. 4) Письменные заявления в магазин и сервисный центр о предоставлении гарантийного ремонта газонокосилки. 5) Документы, подтверждающие просрочку сроков ремонта газонокосилки и отсутствие причин для этого.

Если продавец не вернул деньги за товар и не предоставил полную комплектацию после гарантийного ремонта, то Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денег за товар и возмещении причиненных убытков. При этом, вы должны обратить внимание на сроки исковой давности, которые установлены законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на обмен товара надлежащего качества") - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на возврат товара надлежащего качества") - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Ответственность продавца за недостатки товара")