Куплены мебельные модули для детской комнаты: индивидуальная комплектация, задержка доставки и проблемы с заменой элементов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3194822
Ответы юристов (1)
В данной ситуации потребитель приобрел товар, который не соответствует описанию качества товара по гарантийному талону или договору купли-продажи. Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества, если товар не соответствует описанию или возможностям использования, указанным в гарантийных талонах или инструкциях по применению товара. Если магазин отказывается заменить товар, потребитель может обратиться в суд с требованием замены товара или возврата денежных средств.
Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы:
- Договор купли-продажи мебели или квитанция об оплате.
- Документы, подтверждающие сроки ожидания и даты доставки мебели.
- Список элементов мебели, комплектацию и его подтверждение в письменном виде.
- Документы, подтверждающие отказ магазина заменить неподходящие элементы мебели.
- Доказательства того, что неподходящая комплектация мебели привела к неудовлетворительному результату (фотографии, свидетельские показания и т.д.).
После сбора всех необходимых документов, вы можете обратиться в суд с судебным заявлением о защите прав потребителя и просить компенсацию убытков и возмещение морального вреда.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на оплату товара в размере, соответствующем качеству товара, сроки изготовления или поставки товара, а также на соответствующее качество товара;
Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен (возврат) товара надлежащего качества или на дополнительную гарантию купленного товара;
Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие нарушения требований законодательства о защите прав потребителей.
Услуги юристов
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы