Куплены мебельные модули для детской комнаты: индивидуальная комплектация, задержка доставки и проблемы с заменой элементов

В данной ситуации потребитель приобрел товар, который не соответствует описанию качества товара по гарантийному талону или договору купли-продажи. Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества, если товар не соответствует описанию или возможностям использования, указанным в гарантийных талонах или инструкциях по применению товара. Если магазин отказывается заменить товар, потребитель может обратиться в суд с требованием замены товара или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы:

1. Договор купли-продажи мебели или квитанция об оплате.
2. Документы, подтверждающие сроки ожидания и даты доставки мебели.
3. Список элементов мебели, комплектацию и его подтверждение в письменном виде.
4. Документы, подтверждающие отказ магазина заменить неподходящие элементы мебели.
5. Доказательства того, что неподходящая комплектация мебели привела к неудовлетворительному результату (фотографии, свидетельские показания и т.д.).

После сбора всех необходимых документов, вы можете обратиться в суд с судебным заявлением о защите прав потребителя и просить компенсацию убытков и возмещение морального вреда.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на оплату товара в размере, соответствующем качеству товара, сроки изготовления или поставки товара, а также на соответствующее качество товара;

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен (возврат) товара надлежащего качества или на дополнительную гарантию купленного товара;

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие нарушения требований законодательства о защите прав потребителей.