Проблемы с электрической газонокосилкой: задымление при использовании. Что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар отклоняется от установленных требований, покупатель имеет право на бесплатный возврат или обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если продавец не согласен на обмен или возврат, покупатель может обратиться в суд. Если в результате экспертизы будет доказано, что товар не соответствует установленным требованиям, продавец будет обязан вернуть деньги. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной консультации.

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо иметь кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки газонокосилки. Также важно сохранить упаковку и все комплектующие изделия в первоначальном состоянии.

Для защиты своих прав в данной ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор для проведения независимой экспертизы изделия. Для этого необходимо подать заявление и представить документы, описывающие ситуацию и факт покупки.

Если экспертиза подтвердит некачественность газонокосилки, то можно потребовать от магазина замену или возврат денег в течение гарантийного срока (не менее 14 дней). В случае отказа магазина от выполнения обязательств, можно обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

НДС, Статья 19. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества. Статья 18. Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества. Гражданский Кодекс РФ, Статья 475. Ответственность продавца за проданный товар.