Проблемы с газонокосилкой: отказывается заводиться, магазин не возвращает деньги. Как решить вопрос без дополнительных трат?

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец продал Вам товар с нарушением обязательств по качеству, вы имеете право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки. Если же товар был представлен Вам существенно ненадлежащим, то есть не пригодным для своих целей и его нельзя исправить, Вы имеете право потребовать от продавца возврата денег. В данном случае, учитывая, что газонокосилка выключается после потребления небольшого количества газона, можно предположить, что эта неисправность является существенной. Таким образом, Вам есть основания для потребования возврата денег за газонокосилку. Рекомендую обратиться в магазин и потребовать возврата денег исходя из положений вышеуказанного законодательства. Если магазин отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Необходимо сохранять все чеки и документы, связанные с покупкой и ремонтом газонокосилки.

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь в наличии чек и гарантийный талон, которые получили при покупке газонокосилки. В случае, если продавец отказывается возвратить деньги и ремонтирует косилку, необходимо, чтобы это было официально оформлено договором на ремонт. Если вы не довольны результатом ремонта и хотите вернуть деньги за газонокосилку, необходимо обратиться в магазин и оформить заявление на возврат денежных средств. Если по каким-то причинам магазин отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за недоброкачественный товар. При подаче иска необходимо быть готовой предъявить все документы, связанные с покупкой товара и переписками с продавцом, где вы требовали возврат денег.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, включают:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей ("Закон о защите прав потребителей") - Право на выбор и принятие решения при покупке товара.
• Статья 18.1 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации.
• Статья 25 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на возмещение расходов на устранение недостатков товара и иные расходы, понесенные им в связи с реализацией права на гарантийное обслуживание или обмен товара.
• Статья 26 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на возврат денег за товар ненадлежащего качества, если недостатки не могут быть устранены или возникли снова после их устранения, а также в случаях, если продавец не исполнил обязанность устранить такие недостатки в течение разумного срока.