Проблемы с оплаченной мебелью на кухню: неправильные размеры, неполная комплектация и испорченная столешница

Как мне вернуть деньги за оплаченную мебель на кухню, которая была привезена гораздо позже обещанного, имеет неправильные размеры и неполную комплектацию, при установке мойки была испорчена столешница, а продавец, который обещал все исправить, теперь не выходит на связь, если у меня есть расписки от 03.10.2016г. и 01.12.2016г., но договора не было?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация описана в достаточной степени для вынесения однозначного заключения, необходимо составление заявления о возврате денежных средств за мебель, а также требования надлежащего исполнения обязательств со стороны продавца. Расписки, указанные в вопросе могут служить доказательством заключения договора купли-продажи мебели между сторонами, а также условий его исполнения и последующих нарушениях со стороны продавца. Кроме того, для решения данной ситуации можно обратиться в суд, если была запрашивена официальная квитанция при оплате, а также в случае возврата денежных средств получить реальную возможность защищать свои права и правомерные интересы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Расписки от 03.10.2016г. и от 01.12.2016г. (если они подписаны поставщиком мебели); 2. Корреспонденцию с поставщиком мебели, включая смс-сообщения или электронную переписку, связанную с заказом и доставкой мебели; 3. Доказательства (фото, видео) того, что мебель не соответствует заявленным размерам, а также любые документы, подтверждающие, что мойка испортила столешницу; 4. Свидетельские показания (если таковые имеются) от друзей, родственников или соседей, которые могут подтвердить факт оплаты и обещанного поставщиком срока поставки мебели; 5. Описание всех затрат, связанных с покупкой и доставкой мебели, а также с ее установкой и исправлением недостатков.

Также можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права в отношении данной мебели и нанесенных финансовых убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса РФ - о выполнении обязательств по договору, включая ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств.

Статья 1074 Гражданского кодекса РФ - о порядке доказывания заключения договора, включая доказательства наличия расписок.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ - об охране прав потребителя, включая право на получение качественного товара и на возмещение ущерба в случае ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств.

Статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о возможном привлечении лица к административной ответственности в случае нарушения прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы