Ремонт ноутбука: цена и конфликт с клиентом - что делать?

Если стоимость ремонта заранее не была определена и не была обговорена между сторонами, то владелец ноутбука имеет право отказаться от ремонта по цене 9500 рублей и потребовать вернуть свой ноутбук в рабочем состоянии за сумму, которая была обговорена до начала ремонта (1500-2000 рублей). Если фирма не будет согласна на такие условия, то владелец ноутбука может обратиться в суд с иском о возврате своего имущества в исправном состоянии или возмещении убытков. В такой ситуации будет полезным иметь доказательства о том, что цена ремонта не была обговорена заранее и что владелец ноутбука не был проинформирован о возможном увеличении стоимости.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Бумага с данными клиента, подписанная клиентом. Это может быть договор, квитанция или другой документ, подтверждающий согласие клиента на ремонт ноутбука и озвученную стоимость. Если указаны только данные клиента без стоимости ремонта, то это не может служить доказательством о согласии клиента на цену.

2. Документ, подтверждающий оплату 1500 рублей за ремонт. Если такой документ имеется, то это может свидетельствовать о том, что клиент согласился на ремонт за эту сумму.

3. Любые записи, сообщения или доказательства, которые подтверждают обещание или утверждение менеджера фирмы, что ремонт стоит 1500 рублей или не более 2000 рублей.

Если клиент может предоставить доказательства наличия вышеперечисленных документов, то он может предъявить претензии фирме и добиться справедливого решения. Кроме того, клиент может попытаться договориться с фирмой о разумном урегулировании вопроса, например, об оплате только стоимости уже проведенных работ или об оплате стоимости ремонта в соответствии с договоренными до начала ремонта условиями. Если же фирма настаивает на оплате полной стоимости, клиент может обратиться в суд и получить ответственность фирмы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые применимы для решения данного случая, могут быть следующими: - Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда" - Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Выполнение работ по договору подряда" - Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания изменения или расторжения договора" - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обращении за ремонтом товара".