Ремонт моноблока: согласование детали и предоплата. Проблемы с сервисом: отсутствие договора и чека, отсутствие матрицы и игнорирование клиента. Рассматриваем возможность юридического разрешения.

Здравствуйте,

Судя по описанию ситуации, у Вас есть возможность обратиться в суд и требовать возмещения убытков от сервиса. Однако, у Вас может быть определенная трудность с доказательством условий соглашения, так как договор и чек не оформлялись, что делает Ваши доказательства в виде переписки в Вотсапе единственными фактами спора.

Тем не менее, в соответствии с ГК РФ, любое соглашение, заключенное между сторонами, может быть оспорено в суде, если одна из сторон нарушила его условия. В Вашем случае, сервис нарушил условия ремонта, не предоставив заранее договор и чек на оказание услуг, и не выполнив ремонт в срок, установленный сторонами.

Поэтому, рекомендуется обратиться к специалисту в данной области для получения дополнительной юридической консультации и оценки шансов на успешное решение данного вопроса.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы и доказательства:

1. Переписку в Вотсапе, в которой были обговорены все детали и стоимость ремонта моноблока.

2. Документы, подтверждающие перевод в размере 13000 рублей на счет сервисного центра.

3. Если возможно, то документы, подтверждающие передачу моноблока на ремонт, например, квитанцию об оставлении устройства в сервисе.

4. Если моноблок был куплен с гарантией, то необходимо предоставить документы, подтверждающие гарантийный период и условия гарантийного обслуживания.

На основании предоставленных доказательств вы можете обратиться к юристу и подать иск в суд на возврат денег или на восстановление моноблока. Ваш юрист должен будет собрать все необходимые доказательства и представить их в суде.

В данном случае, отсутствие договора на оказание услуг и кассового чека могут создать трудности при доказательстве своих требований в суде. Однако, наличие переписки в Вотсапе и документов о переводе денег могут свидетельствовать о факте заключения договора и произведения оплаты.

В любом случае, я бы порекомендовала обратиться к юристу и провести консультацию для определения шансов на успешное разрешение данного вопроса и разработки стратегии по его решению.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг".

2. Статья 429 Гражданского кодекса РФ "Права исполнителя при оказании услуг".

3. Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности исполнителя при оказании услуг".

4. Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

5. Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

6. Статья 28 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".