Ремонт макбука без договора: задержки, отсутствие информации и риски возврата денег без чека

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей и правильно оформить письменное заявление об отказе от услуг и требовании немедленного возврата средств и ноутбука. Необходимо указать все обстоятельства, описанные выше, а также требовать предоставления всех необходимых документов и квитанций, подтверждающих оплату и приобретение новых запчастей.

В отсутствие письменного договора на оказание услуг, чеков об оплате услуги/запчастей, существует риск возникновения проблем с возвратом 18500₽ без чека. Можно запросить у компании чек/квитанцию за перевод денег, а также документы на закупленные новые запчасти. Если компания не сможет предоставить необходимые документы, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Если компания вернет недоделанный ноутбук, но откажется возвращать деньги/комплектующие с чеками на них, следует обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей. Также могут возникнуть проблемы с доказательством факта ремонта, если не будет предоставлен соответствующий договор или акт оказанных услуг, а также с определением фактической стоимости ремонта в отсутствие прописанных условий в акте от 07.02.2018.

Для решения данного вопроса необходимо иметь акт сдачи-приемки, где указаны состояние и заводские данные ноутбука, а также реквизиты организации и подпись курьера. Также, должны быть на руках все SMS-сообщения, письма, документы или записи, которые могут подтвердить договоренности между вас и компанией, включая сканы чеков об оплате услуги/запчастей. Если есть возможность, то стоит запросить у компании чек/квитанцию за перевод денег и документы на закупленные новые запчасти. Если компания откажется предоставлять эту информацию, то возможно подать жалобу в соответствующие инстанции, т.к. это является нарушением прав потребителя.

Если вы решили отказаться от услуг компании, вам необходимо письменно уведомить ее об этом и потребовать вернуть ноутбук и перечисленные за запчасти деньги. В случае, если компания отказывается вернуть деньги или недоделанный ноутбук, то возможно обратиться в суд. Однако, если компания защитит себя тем, что отсутствует договор на оказание услуг, чеки об оплате услуг или запчастей, то есть риск, что суд вынесет решение в пользу компании. В этом случае стоит обратиться за помощью к юристу.

Важно отметить, что перевод денег на частный кошелек может создать дополнительные проблемы с возвратом средств без чека. Поэтому в будущем стоит обращать внимание на оплату услуг через официальные кассы компаний.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) - Закон РФ "О защите прав потребителей" - Статья 431 ГК РФ - Обязательства оказывать услуги - Статья 404 ГК РФ - Срок выполнения обязательства - Статья 437 ГК РФ - Договор оказания услуг - Статья 325 ГК РФ - Возврат имущества при отказе от договора - Статья 1102 ГК РФ - Ответственность исполнителя при неисполнении договора.

Для решения данного вопроса советуется обратиться в Роспотребнадзор, предоставить все имеющиеся документы и запись переписки/звонков с компанией. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денег, но потребуется подтверждение факта перевода денег на конкретный кошелек и наличие общения с представителями компании на эту тему.