Ремонт Макбука по гарантии в «Связной»: ответ на смс и возврат, возможность взыскания по закону.

Согласно статье 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение обязательства должно быть произведено в срок, установленный договором. Если срок исполнения не установлен договором, то должник должен исполнить обязательство в разумный срок, определяемый исходя из характера обязательства, обычаев делового оборота и иных обстоятельств. Таким образом, если договором не установлен срок выполнения ремонта, то «Связной» должен произвести ремонт и вернуть макбук в разумный срок. В случае, если прошло больше двух недель с момента, когда сказано, что должны ждать, и макбук до сих пор не приехал обратно, вы можете требовать возврата денежных средств, уплаченных или удержанных, или возмещения убытков в соответствии со статьей 404 ГК РФ. Также вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательства в соответствии со статьей 395 ГК РФ.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы:

1. Договор с «Связной» на ремонт макбука по гарантии, если такой договор был заключен.

2. Все смс-сообщения между Вами и «Связной», связанные с ремонтом макбука.

3. Квитанцию о передаче макбука на ремонт.

4. Другие документы, подтверждающие факт передачи макбука на ремонт и отсутствие результата в виде обратной доставки отремонтированного макбука.

Следует отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае нарушения сроков выполнения работ (или оказания услуг), потребитель имеет право на уменьшение оплаты и/или компенсацию убытков. Поэтому, если прошло более двух недель с момента передачи макбука на ремонт по гарантии и он до сих пор не доставлен, то потребитель имеет право на взыскание убытков в соответствии с законом.

Рекомендуется обратиться в компетентный орган за помощью и консультацией в данном вопросе.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 469 Гражданского Кодекса РФ "Договор оказания услуг".

Статья 899 Гражданского Кодекса РФ "Аренда вещей".

Статья 1102 Гражданского Кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства".

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение продукции надлежащего качества в установленный срок.

Статья 110 Гражданского процессуального кодекса РФ - право на защиту своих прав в судебном порядке.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Квитанция или договор, подтверждающий передачу макбука в ремонт в «Связной»;
2. Все переписки с «Связным», включая смс-сообщения, связанные с этим ремонтом;
3. Документы, подтверждающие, что макбук был отправлен обратно, а также дату отправки и способ доставки.

На основании этих документов вы можете обратиться к «Связному» с претензией и требованием вернуть макбук или выплатить компенсацию за задержку возврата. Если «Связной» не будет отвечать на ваши запросы, то вы можете обратиться в суд с требованием решения данного спора.

Статьи 506, 529, 660 Гражданского кодекса Российской Федерации.