Как вернуть товар при продаже старой модели Макбука и потере денег

"Как мне вернуть деньги за новый макбук 2018 года, если продавец отправил старый макбук 2010 года, и Paypal закрыл дело в его пользу, а также он написал заявление в полицию, что получил не тот товар? Как я могу доказать, что мне был отправлен не тот товар, если я получила посылку по описи и номеру отслеживания, но она не соответствует купленному товару? Что мне делать, если я осталась без товара и без денег?"

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для защиты своих прав в данной ситуации, Вам следует обратиться в полицию и сообщить о случившемся. Кроме того, можно обратиться в судебные органы для обжалования решения PayPal. Рекомендуется собрать доказательства в свою защиту, такие как копии документов о покупке, переписку с продавцом и т.д. Также может помочь обратиться к юристу для получения консультации относительно правовых аспектов данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1) Скриншоты диалогов с продавцом, где продавец указывал на модель и год выпуска товара; 2) Договор купли-продажи или квитанция об оплате, где указана модель и стоимость товара; 3) Документы, подтверждающие отправку товара, такие как квитанция о доставке и номер отслеживания; 4) Справка или справки с полиции о том, что товар был отправлен и получен (или, в худшем случае, об окончании расследования); 5) Обращение в службу поддержки PayPal с описанием ситуации и запросом о возврате денег.

Также может потребоваться помощь юриста, который сможет проанализировать имеющуюся документацию и рекомендовать последующие действия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и юрисдикции. Однако, возможно, что следующие статьи могут быть применимы:

1) Статья 161 ГК РФ " Недействительность сделок", в которой описывается, что сделки, основанные на обмане, являются недействительными.

2) Статья 14.31 КоАП РФ "Незаконное обращение с карточкой оплаты" за фиктивный возврат платежа по карточке оплаты.

3) Статья 159 УК РФ "Мошенничество" за совершение мошенничества при продаже товара путем отправки другого товара вместо то оплаченного.

4) Статья 327 ГК РФ "Риск случайной гибели или повреждения вещи" - если товар был отправлен продавцом, то обычно риск ущерба, который был причинен в пути следования товара, несет продавец.

5) Статьи 1251-1256 ГК РФ "Договор купли-продажи" - регулируют процедуру заключения и исполнения договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы