Ремонт кухни после сборки: недостатки и вопросы возврата денег

Как можно вернуть деньги за кухню, в которой после доставки и сборки были обнаружены ошибки в проектировке, невозможно нормально подключить систему вентиляции из-за длины верхних ящиков и вывести короб для вентиляции, и можно ли заставить оплатить работы по монтажу или для устранения недостатков?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, поскольку была выполнена сборка кухни работниками предприятия, возможно возникновение юридических споров о том, является ли товар надлежащим. В данном случае, следует обратиться к заключению эксперта, который сможет определить, соответствует ли кухня заявленным характеристикам и качеству. Проблема с вентиляционной системой может быть признана производственным дефектом. В данном случае, потребитель может требовать возврата денег за кухню, компенсации убытков, связанных с ее установкой и демонтажом, а также за выполнение работ по устранению дефектов. В любом случае, для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу для юридической консультации и определения дальнейших действий.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - договор на поставку и монтаж кухни; - акты выполненных работ и сборки кухни; - фотофиксация ошибок в проектировании кухни.

В соответствии с законодательством России, если товар не соответствует договору, потребитель вправе потребовать замены товара, соответствующего договору, или возврата уплаченной за него суммы денег. В данном случае, потребитель имеет право на возврат денежных средств за кухню или на возмещение расходов по устранению недостатков, связанных с ошибками в проектировании кухни. Однако, чтобы получить возмещение расходов, потребитель должен был внести претензию в адрес продавца или сборочной компании в кратчайшие сроки после обнаружения недостатков товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при заключении договора на оказание услуг (монтаж и сборка кухни); Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при обращении за ремонтом (устранение недостатков); Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств по договору.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы