Договор доставки кухни с услугами сборки и установки: проблемы с качеством и юридическим адресом

Как можно решить проблему с доставкой кухни, если сборка была произведена не качественно и с нарушением закона о тишине, а продавец не выполняет обещания устранить недостатки? Куда направить претензию, если юридический адрес организации неизвестен, а продавец отказывается ее принять, ссылаясь на необходимость предъявления ее сборщикам и отсутствием уголка потребителей в магазине?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Правильно было поступить, направив претензию на юридический адрес магазина, так как вы заключили договор с этим магазином на поставку и сборку мебели. Сборщики были направлены магазином, и если они не выполнели свою работу качественно, то ответственность несет магазин. В случае отсутствия юридического адреса в лицензии, вы могли бы запросить эту информацию у налоговых органов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи мебели, заключенный между вами и ИП Семеновой Т.П. от 21.07.2014 года на сумму 26 тысяч рублей.

  2. Ваш товарный чек, подтверждающий оплату мебели в соответствии с договором.

  3. Документы, подтверждающие дополнительные услуги по сборке и установке кухни, указанные в договоре (письменные документы или записи переписки/email).

  4. Дополнительные фотографии и запись разговоров с продавцами и сборщиками мебели, если они есть.

  5. Претензионное письмо, составленное в соответствии с законодательством Российской Федерации, с описанием недостатков мебели, указывающее юридический адрес ИП Семеновой Т.П.

По закону, вы имеете право предъявлять претензии по данному договору непосредственно продавцу, т.к. вы заключили договор с магазином на поставку и сборку мебели, а не с сборщиками лично. Однако, если сборщики принадлежат другой компании, или имеют оформленное ЧП, то возможно составление претензии и на них лично. Но для этого необходимо четко выяснить отношения между сборщиками и магазином. Предъявление претензии важно для сохранения ваших прав и доказательство вашей намеренности урегулировать спор путем законных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ: - Статья 432. Договор купли-продажи; - Статья 438. Исполнение обязательств по договору купли-продажи; - Статья 452. Гарантия при продаже товара.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: - Статья 20.18. Нарушение правил пользования жилыми помещениями и жилыми домами, комнатами в жилых домах, местами общего пользования лицами, не являющимися жильцами.

Закон Саратовской области от 4 февраля 2014 г. N 12-ЗСО: - О внесении изменения в статью 1.1 Закона Саратовской области «Об административных правонарушениях на территории Саратовской области.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы