Ремонт компьютера: возврат деталей после диагностики - предложение проверить компьютер вместе

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, право на претензии неустойки или возмещения убытков в результате выполнения работ и предоставления услуг прекращается через три года со дня претензионного возникновения прав. В данном случае, если срок претензионного возникновения прав просрочен, то у человека нет права потребовать возврат деталей. Кроме того, передача деталей является действием, которое должно быть подтверждено со стороны заказчика. Рекомендую обсудить данный вопрос с клиентом, пригласив его для детального разговора в офис, предоставить ему полную информацию о проделанной работе и возможно провести детальную экспертизу компьютера для установления возможной неисправности. В случае, если у клиента нет юридически обоснованных прав на возврат деталей, то вы можете отказать ему в таком требовании.

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы:

1. Договор на ремонт компьютера или другой бытовой техники, если такой был заключен между клиентом и исполнителем.
2. Документы, подтверждающие выполнение ремонта компьютера или другой бытовой техники, в том числе акты выполненных работ или счета-фактуры на оказанные услуги.
3. Корреспонденцию, если была (например, письма, сообщения), между клиентом и исполнителем, относительно компьютера или другой бытовой техники, находившейся в ремонте.

Судя по описанию ситуации, у вас имеются доказательства того, что компьютер был возвращен клиенту в целости и сохранности деталей 2 года назад. Поэтому, в случае возникновения спора с клиентом, вы можете использовать эти доказательства для своей защиты. Если клиент все же будет настаивать на возврате деталей, эта претензия должна быть основана на объективно подтвержденных фактах, например, на результате экспертизы компьютера.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 213. Комиссионный договор.

Статья 454. Обязанность продавца передать товар покупателю.

Статья 477. Риск случайной гибели или повреждения товара.

Статья 478. Оплата товара.

Статья 484. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества.

Статья 487. Сроки предъявления требований покупателей к продавцу.

Статья 490. Денежное возмещение в случае возврата товара ненадлежащего качества.

Статья 496. Ответственность продавца за недостатки товара.