Как вернуть деньги за компьютер с перегревом: опыт диагностики и возможного ремонта

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данной ситуации, если магазин не исправил недостатки товара, то Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар. При этом, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для консультации и подготовки иска в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара.
2. Документы, подтверждающие факт сдачи товара в магазин на диагностику и ремонт.
3. Акт диагностики и ремонта от магазина или сервисного центра, который содержит информацию о техническом состоянии и результате проверки товара.
4. Заключение мастера, который проводил диагностику и ремонт, о том, что температура привышает нормы, а также о причинах этой проблемы и возможности ее устранения.
5. Доказательства того, что проблема с плохой вентиляцией и системой охлаждения была обнаружена в течение гарантийного срока.

На основе этих документов можно обращаться в магазин с требованием о возврате потраченных средств за некачественный товар, либо обмене на аналогичный товар, либо требовать проведения ремонта на счет продавца. В данном случае, как только вы получите все документы в отношении товара, вы можете обратиться к юристу, который поможет подготовить и представить вашу позицию в суде для решения данного спора.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в случае выявления в нем существенного недостатка.

2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы.

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара, если они возникли в период гарантийного срока.

4. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на требование замены некачественного товара на новый или на товар аналогичной марки, модели, а если такой товар отсутствует — на товар ближайшей аналогии или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

5. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением договора купли-продажи.

6. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - порядок и сроки предъявления претензий по качеству товаров и налагаемые на продавца обязательства по рассмотрению претензий и устранению недостатков товара.