Ремонт кофемашины Delonghi ECAM 45.764.W по гарантии: важность наличия чека и как его заменить

Согласно законодательству Российской Федерации, при наличии гарантийного талона и соблюдении условий гарантии, продавец обязан бесплатно устранить выявленные недостатки товара. Отсутствие бумажного чека не является причиной для отказа в гарантийном ремонте. В данной ситуации следует обратиться к продавцу с требованием бесплатного устранения недостатка товара в рамках гарантийных обязательств. Однако, в случае отказа продавца, необходимо обращаться в судебный порядок.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Гарантийный талон на товар.

2. Доказательства покупки товара, такие как:

- выписку из банковского счета, подтверждающую сумму и дату покупки; - копию чека, если он был получен при покупке; - документ, который может подтвердить факт покупки, например, кассовый чек из другого магазина, если была использована банковская карта при покупке.

Если ремонт по гарантии не является возможным по причине отсутствия чека на товар, Вам следует обратиться к адвокату для подробной консультации о ваших правах и возможных вариантах разрешения данного вопроса.

Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Гарантия продавца за товар ненадлежащего качества" и статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества".