Гарантийный ремонт кофемашины: превышение сроков и возможность получения компенсации

Согласно законодательству Российской Федерации, если срок гарантийного ремонта превышает 45 дней, то покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, в данном случае, покупатель требует компенсации в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Данное требование может быть признано неправомерным, так как в Российской Федерации отсутствует законодательно установленный порядок начисления данного вида компенсации. В то же время, если продавец не выполнил свои обязательства по срокам, то покупатель вправе требовать возмещения своих прямых убытков. Однако, при определении размера этих убытков следует руководствоваться конкретными обстоятельствами данного случая.

Для ответа на этот вопрос вам необходимо уточнить, была ли дана письменная гарантия на выполнение ремонта в установленный срок, а также была ли оговорена в договоре определенная ответственность за просрочку ремонта. В случае, если в договоре между продавцом и покупателем была оговорена ответственность за превышение сроков ремонта или за причинение ущерба в результате просрочки, покупатель может требовать от продавца выплату штрафа в размере 1% от стоимости кофемашины за каждый день просрочки. Однако, если указанных условий не было, покупатель не имеет права требовать выплату штрафных санкций за просрочку ремонта.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.