Ремонт iPhone 6 по гарантии: возможность вернуть деньги и оставить телефон в сервисе

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар был предоставлен на гарантийный ремонт и успешно отремонтирован, покупатель обязан забрать товар или получить его доставку. Возврат денежных средств возможен только в случае, если продавец не исполнил своих обязательств по гарантийному ремонту товара или согласно условиям гарантийного обязательства.

Если ремонт был выполнен в рамках гарантии, то для решения вопроса о возможности возврата денег следует обратиться в магазин, где был куплен айфон или в сервисный центр, где был выполнен ремонт, и предоставить:

1. Копию договора купли-продажи или гарантийного талона.

2. Документ, подтверждающий право собственности на продукт (например, чек или кассовый чек).

3. Документ, подтверждающий, что ремонт был выполнен в рамках гарантийных обязательств.

4. Заявление о возврате денежных средств.

Если вопрос связан с нарушением сроков ремонта или некачественным его выполнением, то дополнительно потребуется акт приема-передачи ремонта и другие документы, подтверждающие наличие претензий к сервисному центру.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на выбор: замена, возврат товара, снижение цены и т.д.);
  • Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи);
  • Статья 490 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на расторжение договора купли-продажи из-за нарушения продавцом сроков);
  • Статья 781 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя в случае несвоевременного возврата ремонтированного товара).