Ремонт и возврат шубы: советы по качеству меха и проведению экспертизы | Онлайн консультации

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и наклейки.

Если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, то потребитель вправе, в течение гарантийного срока (если такой имеется), требовать замены или ремонта товара, а также возмещения убытков, которые были причинены в связи с отказом продавца выполнить свои обязательства.

В данном случае, если покупатель обнаружил дефект на шубе, подшил ее сам, но не испытывает доверия к качеству шкурки, то он имеет право на обмен или возврат товара в магазин, при соблюдении указанных выше условий.

Для установления причин дефекта рекомендуется обратиться к эксперту. Также, важно сохранить документы, подтверждающие факт покупки и другие доказательства, свидетельствующие о наличии дефекта на товаре.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи шубы, который был заключен между клиентом и магазином Крессида.

2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату шубы.

3. Документация, подтверждающая, что рукав шубы был подшит имеенно вашей швеей.

4. Другие документы, если таковые имеются, подтверждающие несоответствие качества шкурки и мехового изделия заявленным требованиям.

Если вы рассматриваете вопрос о возврате или обмене шубы, то необходимо обратиться в магазин Крессида и обсудить с ними все возможные варианты решения этой проблемы. Если вы хотите сделать экспертизу, то следует обратиться к уполномоченным экспертам. Одним из таких экспертов является Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, которое оказывает услуги по проведению экспертизы товаров на соответствие требованиям стандартов и законодательства.

• "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1;
• "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ;
• "О введении в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" от 30.11.1994 N 51-ФЗ;
• "О торговле" от 08.02.1998 N 14-ФЗ;
• "Об оценочной деятельности" от 29.07.1998 N 135-ФЗ.

В зависимости от конкретных обстоятельств дела, могут применяться и другие нормативные акты. Для решения данного вопроса следует обратиться к специалисту для консультации и составления подробного перечня соответствующих законов.