Ремонт гироскутера: гарантийные права и обязанности магазина

Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца замены товара или возврата денежных средств, если товар является ненадлежащего качества или не соответствует договору купли-продажи по иному основанию, в том числе если прошло не более 14 дней с момента покупки. В данном случае, поскольку со дня покупки не прошло 15 дней, покупатель вправе требовать замены товара или возврата денежных средств. Если продавец не согласен выполнить эти требования, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуются: 1. Договор купли-продажи гироскутера, подписанный между вами и магазином, в котором указаны условия гарантийного ремонта и обмена товара. 2. Акт проведенной экспертизы состояния гироскутера, который определит причину поломки. 3. Документы, удостоверяющие личность (паспорт, водительское удостоверение и т.п.). 4. Документы, подтверждающие оплату (чек, квитанция об оплате и т.п.).

Согласно Закону о защите прав потребителей, если товар, приобретенный у продавца в результате договора купли-продажи, оказался с недостатками, вы можете требовать замены товара или возврата денежных средств в течение 14 дней со дня покупки, если вы не смогли использовать товар в связи с поломкой аппарата. Если же использование товара с техническими проблемами было возможно, то магазин вправе провести ремонт товара за свой счет. Если они отказываются проводить бесплатный ремонт и ссылается на степень износа, то необходимо доказать, что вы не использовали товар в нормальном режиме и соблюдали все рекомендации по эксплуатации. Обязательно документально фиксируйте поведение продавца и технические характеристики товара перед покупкой и после выявления проблемы.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств случая. Однако, согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе по своему выбору требовать замены некачественного товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы, уменьшения стоимости товара или исправления недостатков товара за счет продавца.

Также, согласно ст. 20 Закона "О защите прав потребителей", в случае выявления потребительского недостатка товара, который возник до передачи товара потребителю или в течение 14 дней со дня передачи товара потребителю, потребитель вправе предъявить требование о замене товара, возврате уплаченной за товар денежной суммы или о снижении стоимости товара.

Следовательно, в данной ситуации для решения вопроса можно ссылаться на статьи 18 и 20 Закона "О защите прав потребителей".