Гарантийный ремонт и замена гироскутера с претензиями: что нужно знать при заказе через сайт

Согласно законодательству Российской Федерации в случае выявления недостатков товара в процессе его эксплуатации в рамках гарантийного периода предоставляется право на гарантийный ремонт, замену товара или возврат денег потребителю. В данном случае, так как Заказчик сдал товар на гарантийный ремонт и гарантийный срок ремонта истекает в течение 45 дней, настоятельно рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен гироскутер, и требовать выполнения гарантийных обязательств, а именно замены товара или возврата денег. В случае отказа магазина рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Представление написанных претензий может быть использовано в качестве доказательной базы в таких случаях.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Акт приема-передачи, подписанный при сдаче гироскутера на гарантийный ремонт.
2. Любые сопроводительные документы, такие как чек, квитанция об оплате и т.п.
3. Копии обеих написанных претензий и ответов на них, если они есть.

Поскольку в данном случае продавец отказывается заменить товар, который имел недостатки с самого начала, возможно, потребуется обращение в суд. Необходимо будет собрать все доказательства, которые подтверждают существование недостатков и попытки решить эту проблему в срок, указанный в акте приема-передачи. Все претензии, ответы на них, а также копии всех документов сохранились и будут использоваться в качестве доказательств в суде. В данном случае рекомендуется обратиться за юридической помощью к профессиональному юристу, занимающемуся защитой прав потребителей, чтобы добиться удовлетворения своих требований.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителей)
2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (согласование условий договора)
3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обязательное предоставление информации потребителю)
4. Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обязательная информация о товаре)
5. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" (требования к товару)
6. Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" (передача товара потребителю)
7. Статья 24 Федерального закона "О защите прав потребителей" (гарантийное обслуживание)
8. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (требования потребителя к продавцу)
9. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (претензии потребителей)

На основании этих статей Заказчик может требовать замены товара или возврата денежных средств. В такой ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права потребителя.