Ремонт ГБЦ в сервисе: причина, ход работ, итог и защита в суде

Какие действия нам необходимо выполнить для подготовки соответствующих документов, если на нас подали в суд клиенты по поводу выполнения лишних операций, хотя мы не взяли дополнительных денег за снятие ГБЦ с машины и все выполненные работы были необходимы для ремонта авто?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, необходимо подготовить следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт обращения клиента в сервис и его требования по устранению проблемы с антифризом в цилиндре.

  2. Документы, подтверждающие согласие сервиса на сотрудничество с организацией, занимающейся ремонтом деталей двигателя, а также на передачу гбц для ремонта.

  3. Документы, подтверждающие факт передачи гбц в ремонт и выполнение частичного ремонта, а также документы, подтверждающие факт передачи гбц на доработку и выполнение всех необходимых операций.

  4. Документы, подтверждающие выполнение платежа за новую прокладку под гбц.

С учетом того, что клиент подает в суд на сервис и говорит о выполении лишних операций, необходимо подготовить документы, подтверждающие соответствие выполненных операций требованиям клиента. Также стоит обратить внимание на то, что клиент подает в суд на сервис, а не на организацию, осуществившую ремонт гбц, поэтому необходимо оберегать интересы обеих сторон.

Для защиты себя и сервиса, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации, провести анализ документов и доказательств, а также подготовить юридические доводы для защиты интересов клиента и сервиса в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, следует подготовить следующие документы:

  1. Договор на ремонт и услуги посторонней организации со СТО.

  2. Акт на выполненные работы по ремонту гбц.

  3. Акт на все требующие операции при доработке гбц.

  4. Счета-фактуры по оплате работ и материалов.

  5. Доказательства того, что после ремонта все работает исправно (например, акт осмотра автомобиля, подписанный клиентом).

Кроме того, следует обратить внимание, что для защиты интересов вашей организации в суде, необходимо обратиться к юристу, который поможет оценить ситуацию, подготовить документы и представить интересы в суде. Основным аргументом защиты может быть то, что выполнялись все требующиеся операции в рамках договора, а также доказательства отсутствия дополнительных работ, которые не были оговорены с клиентом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 779 ГК РФ "Поручение выполнения работы или оказание услуги" и статья 779.1 ГК РФ "Право исполнителя работы или оказателя услуги на вознаграждение."

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы