«Ремонт электронной книги в сервисном центре: цены, услуги и возможность обжалования»

При обращении в Сервисный центр “RemonLife» по адресу Ленинградский проспект 13, стр.1 вам была озвучена цена ремонта по телефону, которая оказалась значительно выше после того, как вы принесли свою книгу. Также вам было сообщено о наличии платной диагностики только после того, как вы отказались от ремонта по новой цене.

Если предварительно не было заключено договора на платную диагностику и не был предоставлено предупреждение об этом устно или в письменной форме до начала работы, то вы можете потребовать возврата установленной платы. В случае отказа Сервисного центра вернуть средства вы можете оспорить их действия в судебном порядке.

Чтобы привлечь ответственность Сервисного центра, вам нужно написать претензию, уведомив о своей претензии руководство организации. Если ответа на претензию не последовало или ответ неудовлетворительный, вы можете обратиться в суд.

Также вы можете сообщить в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей о проблеме, чтобы они могли принять необходимые меры.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция об оставлении устройства на ремонт в Сервисном центре «RemonLife».
2. Запись переговоров с мастерами или сотрудниками центра, если таковые имеются.
3. Письменное подтверждение предложенной цены на ремонт устройства, которую озвучил мастер по телефону.
4. Копия документов, подписанных при приеме устройства на ремонт, включая указание на платную диагностику.
5. Отзывы и другие доказательства, свидетельствующие о принятой практике навязывания услуг и вымогательстве денег в Сервисном центре «RemonLife».

На основании представленных документов и доказательств юрист сможет составить юридическое обоснование для обжалования платной диагностики и возврата денег за неоказанные услуги.

Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Защита прав потребителей от недобросовестных действий продавцов (исполнителей). Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Услуги должны оказываться в соответствии с условиями договора и требованиями безопасности и качества. Статья 434 Гражданского кодекса РФ - Договор возмездного оказания услуг. Статья 632 Гражданского кодекса РФ - Оплата услуг.