Ремонт ноутбука HP после пролива кофе: избежать завышенной цены в сервисном центре

Как потребовать расписку от сервисного центра в случае независимой экспертизы, подтверждающей несовместимость технических требований, если ноутбук HP был пролит кофе, не являющимся гарантийным случаем, магазин не принял его на диагностику, а сервисный центр предложил замену мультиконтроллера за завышенную стоимость и вызвал сомнения в их компетенции, я решила забрать ноутбук и жду его доставку из пункта диагностики?

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вы можете требовать от Сервисного центра расписку о том, что они берут ответственность за возврат вам того же ноутбука, который вы им передали на диагностику. Вы также можете требовать от них информации о том, какие запчасти они заменяли, если таковые были заменены, и сколько они стоили. В случае, если экспертиза подтвердит несовместимость технических требований ноутбука, который вы им сдали, и того, который он вернули, вы можете обратиться в суд для защиты своих интересов и возмещения ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Документы, подтверждающие покупку ноутбука HP, в том числе гарантийный талон и кассовый чек; 2. Документы, подтверждающие передачу ноутбука на диагностику в сервисный центр, в том числе квитанцию об приеме; 3. Документы, подтверждающие общение с официальным сервисным центром марки HP и их заявление о возможности более низкой стоимости ремонта; 4. Документы и свидетельства о независимой экспертизе, если такая была проведена.

В случае, если независимая экспертиза подтвердит несовместимость технических требований ноутбука, который вы сдали на диагностику, с тем, что вам вернули, вы можете потребовать от сервисного центра расписку об их ответственности за эти действия. Однако, важно отметить, что для решения данного вопроса необходимо провести юридическую консультацию с адвокатом, специализирующимся на области защиты прав потребителей, торгового и гражданского законодательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Следующие статьи закона могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Ремонт вещи, переданной на ремонт"
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)"
  • Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение на ремонт"
  • Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Обязательства о возмещении убытков"
  • Статья 781.1 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисправный, ненадлежащий ремонт вещи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы