Ремонт электрочайника: отказ от частичного ремонта и возврата денег за диагностику. Правовая консультация.

Добрый день!

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать выполнения работ по ремонту товара в соответствии с условиями договора, а также требовать возмещения убытков, причиненных нарушением сроков выполнения работы, ненадлежащего качества ремонта и других нарушений договора.

В данном случае, если заказчик отказывается от выполнения работ по ремонту крышки без подставки, он не соблюдает условия договора, оговоренные с потребителем, и может быть привлечен к ответственности за нарушение договора ремонта.

Кроме того, постановление Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется право потребителя на обмен и возврат" статья 9 указывает, что продавец обязан безвозмездно устранить недостатки товара или выполнить работу по его ремонту в срок, не превышающий 45 дней со дня предъявления требования потребителя, если сроки не были оговорены в договоре.

Отказ продавца от выполнения работ по ремонту крышки без подставки может являться нарушением данного правила и влечь за собой ответственность продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию оригинального договора на ремонт электрочайника, если таковой заключался. Дополнительно, следует иметь выписку из Правил оказания услуг по ремонту бытовой техники, утвержденных Правительством Российской Федерации, а также копию правил и условий, которые были предоставлены Вам при сдаче в ремонт электрочайника.

В случае отказа заказчика производить ремонт крышки, необходимо выяснить, было ли оговорено в оригинальном договоре на ремонт, что крышка должна ремонтироваться только в связке с подставкой. Если это не было оговорено, то заказчик обязан произвести ремонт крышки по Вашему требованию.

В случае отказа заказчика произвести ремонт крышки или возврата электрочайника, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Со ссылкой на статью 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" Вы можете потребовать компенсации за моральный ущерб, причиненный Вам в результате действий заказчика. Также Вы можете ссылаться на статьи Гражданского кодекса РФ, касающиеся договоров на оказание услуг и защиты прав потребителей.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата за оказание услуг" Статья 779.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии" Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"